Być jak Chuck Norris. Wyjątkowe szkolenia w Kolejach Śląskich. To odpowiedź na agresję pasażerów
Techniki samoobrony, rozpoznawanie sytuacji ryzykownych, deeskalacja konfliktów czy zasady udzielania pierwszej pomocy – takie szkolenia przechodzą drużyny konduktorskie Kolei Śląskich. To odpowiedź na rosnącą liczbę incydentów z udziałem agresywnych podróżnych.