Ponad 324 tys. kontroli w 2025 roku
Zarząd Transportu Metropolitalnego dysponuje zespołem liczącym obecnie ponad 130 kontrolerów biletów. Są to zarówno pracownicy zatrudnieni bezpośrednio przez organizatora komunikacji miejskiej, jak i osoby ze spółki Serwis GZM, współpracujące głównie na podstawie umów zleceń.
- W 2025 r. kontrolerzy przeprowadzili ponad 324 tys. kontroli. Przez jedną kontrolę rozumiane jest każde wejście jednego kontrolera do pojazdu i rozpoczęcie w nim sprawdzania biletów. To najwyższy wynik w historii ZTM. Dla porównania – w 2024 r. liczba kontroli wyniosła ok. 175 tys., a w 2022 r. 126 tys. Oznacza to, że od tych lat odnotowano wzrosty o kolejno 85 i 157 procent – informuje Michał Wawrzaszek, rzecznik prasowy Zarządu Transportu Metropolitalnego.
W ZTM dodają, że wzrost liczny kontroli to nie tylko efekt zwiększenia liczby kontrolerów, ale także zwiększenia liczby przepracowanych godzin przez kontrolerów współpracujących z Serwisem GZM (pracujących na podstawie umów zleceń).
Przyłapanych gapowiczów więcej, ale… mniej
Kontroli było więcej, to i przyłapanych gapowiczów było więcej. W 2024 r. na jeździe bez biletu przyłapano około 102 tys. osób, natomiast w 2025 r. - około 153 tys., co oznacza wzrost o ok. 50 procent.
W ZTM zaznaczają, że dane jednocześnie pokazują wyraźny spadek udziału gapowiczów wśród wszystkich skontrolowanych pasażerów. Statystycznie wskaźnik osób bez biletu w każdym pojeździe wynosił:
- w 2022 r. – 0,83 osoby
- w 2024 r. – 0,60 osoby
- w 2025 r. – 0,48 osoby
- Oznacza to, że pasażerowie coraz częściej zdają sobie sprawę, że jazda bez biletu przestaje się opłacać. Częstsze kontrole oraz wysoka kara za brak biletu pełnią funkcję skutecznego narzędzia prewencyjnego – mówi Michał Wadowski, dyrektor Zarządu Transportu Metropolitalnego.
Skuteczniejsza windykacja, czyli większe wpływy
W ubiegłym roku poprawiła się także windykacja. Wzrosła liczba spraw kierowanych na drogę postępowania sądowego – z ok. 9 tys. w 2024 r. do prawie 14 tys. w 2025 r., czyli o około 54 procent.
Znacząco zwiększyła się także liczba wysyłanych wezwań do zapłaty – z blisko 40 tys. do niemal 65 tys., czyli o około 65 procent. Największy wzrost, o ok. 97 procent, odnotowano w przypadku opłat dodatkowych skierowanych do postępowania sądowego – z ponad 12 tys. w 2024 r. do prawie 24 tys. w 2025 r.
Wszystko to przełożyło się na wzrost wpływów finansowych z tytułu opłat dodatkowych. W 2024 r. łączny dochód z tego źródła wyniósł 14,5 mln zł, natomiast w 2025 r. około 18,5 mln zł. Oznacza to wzrost o blisko 27 procent.
Może Cię zainteresować:
