Transport GZM pobił rekord sprzedaży biletów
W 2025 roku sprzedaż biletów w komunikacji miejskiej Transportu GZM była najwyższa od 2020 roku. Przekroczenie progu 41,2 mln sprzedanych biletów oznacza, że w zeszłym roku pasażerowie kupili o około 2 mln biletów więcej niż rok wcześniej. W całej historii przewoźnika lepszy wynik odnotowano jedynie w 2019 roku.
Zdaniem przedstawicieli Transportu GZM za tak dobry wynik odpowiada szereg wprowadzanych zmian i usprawnień takich jak:
- Regularny rozwój aplikacji mobilnej Transport GZM,
- Montaż biletomatów mobilnych we wszystkich pojazdach,
- uruchomienie 132 solarnych automatów biletowych,
- Inwestycje w tabor,
- uszczelnienie systemu kontrolersko-windykacyjnego.
- Dzięki większej liczbie kontrolerów oraz zwiększeniu liczby spraw i opłat dodatkowych kierowanych na drogę postępowania sądowego gapowicze coraz częściej zdają sobie sprawę, że nieuczciwość przestała się opłacać – tłumaczy Michał Wadowski, dyrektor ZTM.
Sprzedawcę z kiosku zastąpił biletomat?
Wśród pasażerów Transportu GZM wyraźnie widoczny jest postępujący proces cyfryzacji. Sprzedaż biletów papierowych zmniejszyła się o ok. 4,5 proc. – z około 17,3 mln do 16,5 mln sztuk – natomiast liczba sprzedanych biletów elektronicznych wzrosła o ponad 13 proc., z ok. 21,9 mln do 24,8 mln. Spadek sprzedaży biletów papierowych wynikał głównie z mniejszego zainteresowania jednorazowymi biletami w tej formie (spadek o ok. 5 proc.).
Analiza danych sprzedażowych Transport GZM wskazuje także na rosnącą lojalność pasażerów, którzy coraz częściej decydują się na długoterminowe korzystanie z komunikacji miejskiej. Spośród biletów długookresowych spadek sprzedaży dotyczył jedynie biletu 90-dniowego (o ok. 13 proc.). Jednocześnie wzrosła sprzedaż biletów 7-, 30- i 180-dniowych – odpowiednio o ok. 5, 15 i 28 proc. Największą dynamikę wzrostu odnotowano w przypadku biletu Pakietowego (20, 40 lub 80 przejazdów bez możliwości przesiadki), którego sprzedaż zwiększyła się o ok. 35 proc.
Dane ZTM potwierdzają również zmianę preferencji pasażerów w zakresie miejsc zakupu biletów. Coraz częściej wybierane są biletomaty miejskie (wzrost o 35 proc.), aplikacja Transport GZM (wzrost o 37 proc.) oraz biletomaty mobilne dostępne w autobusach, tramwajach i trolejbusach, gdzie sprzedaż wzrosła aż o 67 proc.
Oznacza to, że możliwość wygodnego kupowania biletów w aplikacji i w automacie bezpośrednio przed przyjazdem autobusu sprawia, że mieszkańcy regionu chętniej sięgają po transport publiczny. Dyrektor ZTM jednak uspokaja:
– W tym obszarze trudno jednak formułować jednoznaczne wnioski, ponieważ biletomaty mobilne zostały zainstalowane w pojazdach latem 2025 r. Aby rzetelnie ocenić wpływ tej inwestycji na nawyki pasażerów, potrzebujemy co najmniej kilku kolejnych miesięcy obserwacji – mówi Michał Wadowski.
